Son las 8.40 y el bondi todavía no llega, hoy si que cague. Además hace un frío terrible, ni mi campera de cuero italiano (que vale más que mi sueldo) me protege del viento embravecido que baja entre los edificios y aúlla al pasar entre las hojas de los árboles de Av. Luis Maria Campos. Mejor camino devuelta a casa y agarro el auto, voy pisteando y seguro que llego a tiempo y calentito. Al fin y al cabo, un trabajador contento es un trabajador más productivo.
Doy media vuelta para regresar y me topo con el brazo extendido de la vieja que tenía a mis espaldas. Sí, esta frenando el bondi. Resignado sigo girando hasta volver a mi posición inicial, que me debela que no es un 59 el que viene, si no que son 3. Vienen lento y en filita, como burlándose de su humilde chico trabajador, que lo único que quiere es llegar a tiempo para satisfacer al mayor número posible de desdichados propietarios de celulares defectuosos.
Una vez dentro del bondi, la misma vieja que impidió que volviera a casa a agarrar el auto decide seguirme arruinando la existencia. La señora tiene lugar suficiente para estar parada sin molestar a nadie, pero, lo que seguramente quiere, es un poco más de comodidad. Por esta razón no se le ocurre mejor idea que utilizarme como respaldo. Ambos estamos parados, pero yo además de soportar mi propio peso y el de mis fardos, debo soportar a esta vieja decrepita que ,alevosamente, se inclina hacia atrás, dejando caer todo el peso de su cuerpo sobre mi hombro. Estoy a punto de pretender que me tropiezo por la frenada del colectivo para alejarme de la señora en cuestión, pero justo noto que la chica que estaba sentada enfrente mío se levanta. Nobleza obliga: "Siéntese señora" le digo intentando parecer lo mas amable posible. Por lo menos ahora me puedo alejar unos cuantos metros de ese zombie.
Son las 9.40 y me estoy poniendo available cuando me doy cuenta que hoy es Lunes. El Lunes tiene fama de ser el peor de los días, ya que recibimos las llamadas de todos los clientes que les gustaría haberse contactado con nosotros el viernes a la noche, el sábado y el domingo. Razón por la cual son más de lo habitual y están más enojados. "Lo sabía desde que la vieja evito que venga en auto, hoy la voy a pasar como el orto" me repito para mis adentros una y otra vez mientras transcurren los 30 segundos que el programa te da entre llamada y llamada. El cartelito cambia de "not ready" a "available" y enseguida a "in call". Que sorpresa...
"Espi espani espi espani espi espani espi espani" me llega del otro lado de la línea. Genial, es uno de esos latinos chimpancé que no saben ni hablar el idioma del país en el que viven, seguro es una llamada fácil. Error, Jesús quiere mandar su celular a reparaciones, pero todas las direcciones que me da no aparecen en el sistema. Al parecer esta re de ilegal, y, sin una dirección que aparezca en la base de datos del correo de Estados Unidos no le podemos enviar el celular devuelta cuando lo tengamos arreglado. No quiero que se enoje, porque cuando estos latinos se enojan se ponen más irracionales que lo habitual, es decir, mas irracionales que el simio que mencioné antes. Ah, ya se, voy a fingir que se esta cortando la comunicación. "Jesús, ¿me escucha?" murmuro entre soplido y soplido. Listo, corto. Acabo de evitar que un cliente se enoje, deberían darme un bono especial por eso.
"Please, come talk to me" me dice SurprisinglyNotGay por el msn de la empresa. Me acerco a su "station" pronosticando una cagada a pedos. "Quería hablar con vos por que estuve chequeando tus llamadas" me dice calmo. Tengo miedo, prometo que no lo voy a hacer más. "... y te quería decir que el tiempo promedio que te lleva cada llamada esta 3 minutos por debajo del del resto del team. ¡Felicitaciones, vas por el buen camino!". Ya esta, puedo hacer lo que quiera.
"Hi, thank you for calling Motorola. My name is Son Goku, I'm a Sayayin and my id number is 123456."
