Día 22 - ¿Donde están los John?

Queridos lectores:

Son pasadas las 9 y estoy llegando tarde, lo habitual. Para no sacarme de la rutina el chofer del bondi tampoco ayuda, hace un par de minutos que esta charlando con su "supervisor" (o como le digan fuera del mundo de los callcenter). Después de una larga charla sobre la familia de ambos, el "supervisor" le esta pidiendo la cedula verde. "No la traje papa, es que pensé que no la necesitaba traer, si el bondi ya es todo verde..." dice el chofi con una sonrisa mientras los pasajeros lo miran con cara de "llevame rápido a mi trabajo o te voy a matar". Si solo los choferes de bondi trabajaran para ganarse un bono, el servicio seria mucho más eficiente. Pero que se le va a hacer, por algo Motorola es Motorola y Línea 59 - M.O. CIUDAD DE BS. AS. S.A.T.C.I. es... bueno, ella misma.

Ya en mi "station" los llamados vienen como el orto. Hoy decidieron llamar todos los forros pinchados que recibieron nombres raros como castigo por llegar de sorpresa. Para peor, no solo tienen nombres raros, sino que están resentidos y dispuestos a tratarte de sordo idiota cuando les pedís que los repitan o los deletreen. Me gustaría poder explicarles a estos negros de ghetto que no nos dan un bono extra por descifrar como se escribe: Latasha, Shaniqua, Yojuar, Thyllis, Nikia, Asinti, Aqueelah, Tallulah o LaQueefa (sí, con la "Q" mayúscula en el medio). Al parecer les parece irrespetuoso que les preguntes varias veces como se escribe su nombre, incluso si te lo deletrean enojados a la velocidad de la luz. Eso me dijo Naveah, que se ofendió cuando le pedí que me repita su nombre después de que tratara de explicármelo como "heaven spelled backwards".

Acabo de volver de comer y me cayó un nuevo llamado. "Hola, mi nombre es Walt Disney Pereira" me dice algún latino que vive del otro lado del globo. Bueno, el nombre sigue siendo raro, pero mucho más fácil. Esto me pone de mejor humor. Lamentablemente se corto la llamada con Walt (suele pasar, porque contratan un servicio de mierda) pero estoy listo para recibir al próximo hermano 15 años menor que los demás.

"RINNNNNNNNNNNNG". Saludo y pido esos datos que tan poco me interesan. "Mi naim is Tancg Waij Tsoung Chan e miy cellphone namba is 9545587210" me dice alguien con vos de anime. Le estoy pidiendo que me lo deletreé pero ya empezó y no entiendo nada... "Okay, thank you very much Chungy. How can I help you today" contesto apurado. "Well me cell no workaing" dice una voz confundida. Buenísimo, paso bárbaro.

Son las 3.23 y acabo de terminar una llamada con un tal Dmusik (imagínense lo que me costó entender que cuando decía "the music" me estaba diciendo su nombre, y que se escribía así). Lo único que quiero en este momento es un John, ni un Sean ni un Shwaun, solo quiero un puto John. Déjenme irme tranquilo.

El bicho esta sonando por última vez en el día...

Cliente:"Hi, my name is "si"."

Yo: "I'm sorry, could you spell that."

Cliente: ""See" the letter "C""

Yo: (Boton de Mute) "Gracias Dios, gracias por hacer que sus viejos sean tan pajeros" (Boton de Mute) "Thank you very very very much C. How can I help you today?"

Día 15 - Yo no fui...

Queridos lectores:

Son las 9.15 y estoy en el ascensor con deseos de disfrutar del último día de la súper agradable "Customer Satisfaction Week". Semana en la que hay comida gratis todos los días, guirnaldas, globitos y disfraces. Junto a mi se encuentra un supervisor vestido como en los 80, con un afro gigante en la cabeza y con la piel completamente pintada de negro. Después dicen que en los call center la pasamos mal...

Se abre la puerta del ascensor y me hago paso entre globos y adornos de todo tipo que cuelgan del techo. Todavía esta tranquilo, pero mientras se prende la compu me entretengo escuchando a VozMisteriosa. VozMisteriosa siempre esta desde más temprano que yo, en la fila de atrás. Lo suelo escuchar mientras charla con sus compañeros y putea a los clientes entre llamado y llamado, pero nunca alcancé a verlo.

Ahora esta hablando de Facebook: "El otro día me agrego una amiga de mi hija al Facebook...esta más buena, le mire todas la fotos. Pasa que tengo que bajar unos kilos para estar un poco más cogible." le dice a una de sus compañeras, que simplemente se ríe.

SurprisinglyNotGay esta llegando temprano, que raro. Viene rengueando y apoyándose en un bastón, vestido con saco y comiendo tic tacs a más no poder. "Esta bien Dr House, tenés el mejor disfraz, ganaste." le dice TeddyBear, que esta disfrazado de payaso y con la cara toda pintada.

TeddyBear es la típica persona buena y cariñosa que todos quieren. Siempre se encarga de rescatarnos cuando nos metemos en algún quilombo. Sin embargo, físicamente se parece más al dueño de la tienda de cómics de los Simpsons que a cualquiera de los superhéroes que aparecen en estos.

Los llamados están bastante aburridos, así que me estoy dedicando a inflar globos con Bolón. Bolón es un ex boxeador de zona sur con físico de pilar de primera, que sorprendentemente, sabe darle forma de perrito a los globos de apariencia fálica que nos dio SurprisinglyNotGay. Este, haciéndole honor a su nombre, nos pidió que los inflemos de la siguiente manera: "Tomen chicos, a diferencia de muchos acá... yo no tengo experiencia tirando la gomita".

Estoy terminando de inflar un perrito en potencia cuando pasa lo que tarde o temprano tenía que pasar. El teléfono suena y yo tengo el globo completamente inflado. Estoy diciendo mi saludito pero... soy muy malo atando globos, y dentro de un segundo me va a empezar a decir sus datos. Necesito usar mis manos para tipear. Ya fue, lo suelto.

ERROR. Hace 5 segundos esta haciendo un terrible ruido a pedo mientras se desinfla dando vuelteretas por el aire. Me estoy cagando de risa con Bolón, la gente que esta alrededor nos mira raro. "Are you okay?" dice una voz desde un lugar lejano. La puta madre me olvide que tengo al cliente en línea. Le pido mil disculpas y le digo que fue un globo. Pero claro, quien lo creería.

Adjunto foto de uno de los supervisores: